在使用 Word 2003 的过程中，不少用户可能会遇到打开文档时出现错误提示，甚至程序无法正常运行的情况。这类问题通常与模板文件损坏、冲突或路径设置异常有关。如果系统提示“Word 2003 打开遇到问题需要关闭”，那么可能是默认的模板文件（如 Normal.dot）出现了问题。

在这种情况下，一个常见的解决方法是手动删除或重命名相关的模板文件，以让 Word 重新生成默认的模板。不过，很多用户对如何找到这些文件的具体路径并不清楚，这就导致了操作上的困难。

其实，Word 2003 的模板文件通常存储在系统的“Application Data”目录下，具体路径可能因操作系统版本而略有不同。例如，在 Windows XP 中，路径可能是：

`C:\Documents and Settings\用户名\Application Data\Microsoft\Templates`

而在 Windows 7 或更高版本中，路径则为：

`C:\Users\用户名\AppData\Roaming\Microsoft\Templates`

在这些目录中，会看到一个名为 `Normal.dot` 的文件，这就是 Word 默认使用的主模板。如果这个文件损坏或被意外修改，就可能导致 Word 在启动时出现异常。

解决步骤如下：

1. 关闭所有 Word 程序，确保没有后台进程在运行。

2. 找到模板文件路径，根据系统版本进入对应的文件夹。

3. 备份或重命名 `Normal.dot` 文件，比如将其改为 `Normal_old.dot`，这样可以保留原始文件以防万一。

4. 重新启动 Word 2003，系统会自动创建一个新的 `Normal.dot` 文件。

5. 如果问题仍然存在，可以尝试删除其他可能的模板文件，如 `Normal.dotm`（适用于 Office 2007 及以上版本，但 Word 2003 也可能有类似文件）。

需要注意的是，删除模板文件可能会导致一些自定义设置丢失，因此在操作前建议做好备份。此外，如果问题频繁出现，也可能是软件本身存在兼容性问题，考虑升级到更高版本的 Word 或使用替代办公软件。

总之，当 Word 2003 出现打开异常时，通过清理或重置模板文件是一种有效且相对简单的解决方式。只要按照正确路径操作，大多数用户都能顺利恢复正常使用。