铁路网上订票官方网站是“中国铁路客户服务中心”（简称“12306网”），是铁路总公司面向社会服务的铁路客户门户网站，是铁路系统开展票务预定、服务咨询和投诉受理的重要窗口。乘客可以通过此网站进行购票、改签、退票等业务操作。以下是关于铁路网上订票的一些重要信息：
1. 注册账号：首次使用网站购票时，需要注册一个账号。注册时需要填写真实有效的身份信息，包括姓名、证件号码等。注册成功后，即可登录网站开始购票。
2. 订票流程：登录网站后，选择出发地、目的地、出发日期等信息，查询列车时刻表。选择合适的车次后，点击预定按钮进行购票。在购票过程中，需要填写乘车人信息，并选择座位或铺位。确认订单信息无误后，提交订单并完成支付，即可完成购票。
3. 支付方法：网站支持多种支付方式，如网银支付、支付宝支付等。选择方便的支付方式完成支付后，购票就完成了。乘客需要注意支付时限，在规定时间内完成支付，否则订单会自动取消。
4. 订票信息修改：如果订单信息有误，需要及时联系客服进行更正。网站提供了在线客服和电话客服两种服务方式，乘客可以根据需求选择合适的方式进行咨询和求助。
5. 票务服务：除了购票服务外，网站还提供了改签、退票等票务服务。乘客可以根据自身需求进行相应操作。需要注意的是，改签和退票需要遵循铁路总公司的相关规定，如时间限制、手续费等。
总之，“中国铁路客户服务中心”是铁路网上订票的主要平台，为乘客提供了便捷、高效的票务服务。乘客可以通过此网站完成购票、改签、退票等操作，享受更加便捷的出行体验。
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