中国铁路客户服务中心（12306）是铁路服务客户的重要窗口，为人们提供铁路票务查询及预订服务。以下是关于该网站的一些详细信息：
1. 网站概述：人们可以通过该网站查询列车时刻表、车票余票信息，进行购票、改签、退票等业务。网站提供多种购票方式，如网络购票、手机APP购票、电话购票等。
2. 购票流程：注册账号并登录后，选择出发地、目的地、乘车时间等信息，查询列车时刻表及车票余票情况。确认订单信息后，进行支付，支付成功后即可收到购票成功的提示信息。
3. 票务服务：网站提供多种票务服务，包括火车票、动车票、高铁票等。人们还可以查询列车正晚点信息、列车运行时刻表等。
4. 支付方式：网站支持多种支付方式，如支付宝、微信支付、银联在线支付等，方便快捷。
5. 注意事项：在购票过程中，需要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露相关信息。同时，需要遵守铁路相关规定，如提前预订时间、乘车需携带有效证件等。
总之，中国铁路客户服务中心（12306）是铁路服务客户的重要窗口，为人们提供便捷的票务查询及预订服务。如需了解更多信息，可以访问其官方网站或拨打客服热线。
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