EMS电话人工服务热线是**11183**。以下是拨打EMS电话寻求人工服务的步骤：
1. 接通后，按1进入”上门揽收“，告诉客服人员您的寄件位置。
2. 等待客服人员询问您的寄件详细信息，如寄件地址、寄件物品等，以便进行人工下单。
3. 完成下单后，稍后会有人员上门取件。关于物流信息或者售后查询服务，可以直接按按键“3”，再输入单号即可查询物流信息或向人工客服咨询具体的物流售后情况。如需要转人工客服咨询寄件包裹详细物流情况或其他快递业务时，可以按“接通人工客服功能键”。关于如何操作此功能键，可以咨询智能语音客服具体的操作方法。成功接入人工客服后，便可以向其询问相关事宜。请注意高峰时段可能需要等待一段时间才能接入人工客服。此外，如果在通话过程中遇到问题，也可以尝试重新拨打或等待一段时间后再拨打。同时，还可以尝试在邮政官网留言或发送邮件进行咨询。若EMS电话一直打不通或接通不畅，可以考虑前往邮政网点进行咨询或寄件。如果所在地有邮政速递业务大厅，也可以直接去现场办理相关业务。同时请注意电话服务时间，避免在非工作时间拨打客服电话。不同地区的ems人工客服电话可能存在差异，如需获取本地服务号码可通过ems邮政快递官网查询或通过当地电话黄页查询获取准确号码。请注意辨别网站真伪以免遭受电信诈骗风险。在享受服务时遇到任何问题或困难，都可以寻求专业人士的帮助和解决方案。
以上内容仅供参考，建议通过官方渠道获取准确的联系方式和服务流程，确保顺利解决问题。
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